Pedidos
Pedidos online en tu propia web, sin comisiones
Los clientes piden de tu carta en tu propia dirección, pagan con tu propio proveedor de pagos y el pedido aparece en tu pantalla de cocina.
Actualizado
Qué obtienes
Tu propia dirección
Tu web funciona en tu propio dominio, o en una dirección gratuita nombre.dineharbor.com, en todos los planes.
Recogida, reparto y mesas
Una sola carta sirve a los clientes que recogen, a los que quieren reparto y a los que piden desde su mesa con un código QR.
Tu proveedor de pagos
Los pagos con tarjeta pasan por Stripe, PayPal, Mollie, Adyen, Revolut o Square en tu propia cuenta. También está disponible el pago en efectivo al recibir.
Los pedidos llegan a cocina
Cada pedido llega al Manager, a la caja y a la pantalla de cocina, con una alerta que suena hasta que alguien lo acepta.
Pedido anticipado
Activa el pedido anticipado y los clientes eligen una hora. Un pedido programado no aparece en la pantalla de cocina hasta que toca.
Cuatro diseños de portada
Elige Clásico, Carta primero, Escaparate o Minimalista, fija tus colores y tu fuente, y previsualiza antes de guardar.
Qué hace
DineHarbor da a cada restaurante su propia web de pedidos. Los clientes navegan por tu carta con fotos, precios, opciones e información de alérgenos, añaden platos a una cesta y pagan como invitados o con una cuenta. La misma web funciona en un móvil, una tableta y un portátil.
Los pedidos no pasan por un intermediario. Llegan a tu propia app Manager, a la caja y a la pantalla de cocina, en la misma lista que los pedidos de la caja, el camarero y el quiosco.
Cómo funciona
- Crea tu carta una vez, o impórtala desde una foto.
- Fija tu horario de apertura, tu zona de reparto y el proveedor de pagos que ya usas.
- Elige un diseño de portada y tus colores, y comparte la dirección o imprime los códigos QR de mesa.
- Cuando llega un pedido, el Manager, la caja y las pantallas de cocina suenan hasta que alguien lo acepta o lo rechaza.
- El cliente recibe correos en cada paso: confirmación, aceptado, listo para recoger, en reparto.
Lo que ven los clientes
La carta tiene buscador, las ofertas aparecen junto a los platos que incluyen, y un cliente puede guardar favoritos. Al pagar se sugiere una dirección de entrega mientras escribe, y la tarifa de reparto se muestra antes de pagar. Si un cliente vuelve a un pedido sin pagar, un botón Pagar ahora reabre el pago, y la página dice con claridad cuándo sigue confirmando un pago para que nadie pague dos veces.
Los clientes pueden hacer una pregunta a la web con palabras sencillas con Pregunta a la carta, y ver el horario y un mapa en un bloque Encuéntranos.
Qué sustituye
Sustituye a un widget de pedidos aparte, a una ficha en un marketplace de reparto que cobra una parte de cada pedido, o a una web con un número de teléfono. Consulta los pedidos online sin comisiones para ver cómo circula el dinero.
Conviene saber
Tus primeros 30 días son gratis, sin tarjeta. Las apps para clientes con tu marca en la App Store y Google Play forman parte del plan Enterprise. El pedido anticipado está desactivado hasta que lo actives, y el reparto necesita una consulta de distancia por carretera que funcione, así que una dirección de entrega que no se pueda medir se rechaza y se ofrece recogida en su lugar.
Ver el vídeo guía
Preguntas y respuestas
¿DineHarbor cobra comisión por los pedidos online?
No. Pagas tu plan, y las comisiones de tarjeta van a tu propio proveedor de pagos. DineHarbor no se queda una parte de los pedidos.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, en todos los planes. Si todavía no tienes uno, tu web está activa en una dirección gratuita nombre.dineharbor.com.
¿Cómo paga un cliente?
Con tarjeta a través del proveedor que conectaste, o en efectivo al recibir. DineHarbor no guarda las tarjetas de los clientes.
¿Pueden los clientes pedir para más tarde?
Sí, cuando activas el pedido anticipado en un local. Está desactivado hasta que lo hagas.
¿Qué pasa si un cliente abandona la página de pago?
Un pedido online sin pagar nunca llega a cocina. El cliente puede retomarlo con Pagar ahora, y se cancela a los 30 minutos si no se paga.
Funciones relacionadas
- Pedidos online sin comisionesQuédate con todo el importe del pedido. DineHarbor cobra un plan mensual fijo, nunca un porcentaje, y las comisiones de tarjeta van a tu proveedor de pagos.
- Pedidos por QR en mesa para restaurantesPon un código QR en cada mesa para que los clientes abran tu carta, pidan y lo envíen a cocina, con el pedido asociado a la mesa correcta de tu plano de sala.
- Carta de restaurante multilingüeEscribe nombres y descripciones de platos en inglés, árabe, español y francés para que los clientes lean tu carta en su idioma en el quiosco y la web.
- Zonas de reparto y tablero de despachoFija tarifas de reparto por distancia o tiempo de trayecto, rechaza direcciones que no puedes atender y gestiona cada reparto desde un tablero con mapa en vivo.
Para tu tipo de negocio
- TPV y pedidos online para pizzeríasTamaños, ingredientes, pizzas mitad y mitad y menús combinados, tus zonas de reparto y repartidores, y una pantalla de cocina, sin comisión por tus pedidos.
- TPV para comida para llevar y comida rápidaQuioscos de autopedido, un carril drive-through por voz, pantallas de cocina y tus pedidos online para comida para llevar y rápida, con recogida y reparto.
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