Entregas a domicilio
Una app de repartidores para tu propio equipo de reparto
Los repartidores reciben sus rutas en el móvil, los clientes siguen el pedido en un mapa y tú controlas todo el reparto.
Actualizado
Qué obtienes
Funciona en el móvil
Los repartidores inician sesión en su propio móvil, ven los trabajos que se les asignan y completan cada entrega en la app.
Los clientes ven el pedido en vivo
Mientras un pedido va de camino, la página de seguimiento del cliente muestra al repartidor en un mapa, con la posición redondeada a unos 50 metros.
Privado por diseño
La ubicación solo se comparte mientras hay una entrega en curso, y la app explica por qué necesita la ubicación antes de que el móvil la pida.
Prueba de entrega
Las entregas se completan en la app, con la prueba de entrega registrada en el trabajo.
Incluida en Growth
La app de repartidores y el despacho forman parte de Growth, con hasta 10 repartidores por local, y de Unlimited.
Qué hace
La app de repartidores es para restaurantes que reparten con su propio personal. Un repartidor inicia sesión, ve las entregas que se le asignan, abre la dirección y completa cada una en la app. Detrás, el tablero de despacho te muestra cada trabajo, quién lo tiene y cuándo se prometió.
Cómo funciona
- Un cliente pide reparto en tu web, dentro de tus zonas de reparto.
- El pedido llega a cocina y el trabajo de reparto se asigna a un repartidor.
- El repartidor ve el trabajo en su móvil y sale. La página de seguimiento del cliente muestra ahora el pedido como en reparto, con el repartidor en un mapa.
- El repartidor completa la entrega en la app. La prueba de entrega se registra en el trabajo, y el cliente recibe un correo con una hora estimada de llegada mientras va de camino.
La ubicación, con cuidado
La app pide la ubicación solo después de explicar al repartidor por qué. La posición se comparte mientras hay una entrega en curso, y el cliente la ve redondeada a unos 50 metros. En Android el recorrido sigue registrándose con la pantalla bloqueada, así que no se pierde una ruta cuando el móvil se duerme.
Planes
La app de repartidores y el tablero de despacho pertenecen a Growth y superiores, con hasta 10 repartidores por local en Growth y sin límite en Unlimited. Repartir con tu propio personal, con tus propias zonas y tarifas, funciona en todos los planes.
Qué sustituye
Sustituye a llamar a los repartidores para preguntarles dónde están, y a un marketplace que manda a sus propios mensajeros mientras cobra una parte del pedido. Si prefieres no usar ninguna app de repartidores, puedes ofrecer solo recogida.
Ver el vídeo guía
Preguntas y respuestas
¿Qué planes incluyen la app de repartidores?
Growth, que permite hasta 10 repartidores por local, y Unlimited. Starter puede repartir igualmente con su propio personal, pero sin la app de repartidores ni el tablero de despacho.
¿Usa un marketplace de reparto?
No. Son tus propios repartidores y tus propios clientes. DineHarbor no se conecta con Deliveroo, Uber Eats ni Just Eat.
¿Cuándo se comparte la ubicación de un repartidor?
Solo mientras hay una entrega en curso. El cliente la ve redondeada a unos 50 metros.
¿Funciona con el móvil bloqueado?
La app de Android sigue registrando el recorrido con la pantalla bloqueada, así que no se pierde una ruta cuando el móvil se duerme.
Funciones relacionadas
- Zonas de reparto y tablero de despachoFija tarifas de reparto por distancia o tiempo de trayecto, rechaza direcciones que no puedes atender y gestiona cada reparto desde un tablero con mapa en vivo.
- Sistema de pedidos online para restaurantesRecibe pedidos para recoger, a domicilio y en mesa en tu propia web, con tu carta, tu proveedor de pagos y cada pedido llegando a la pantalla de cocina.
- Pedidos online sin comisionesQuédate con todo el importe del pedido. DineHarbor cobra un plan mensual fijo, nunca un porcentaje, y las comisiones de tarjeta van a tu proveedor de pagos.
Para tu tipo de negocio
- TPV y pedidos online para pizzeríasTamaños, ingredientes, pizzas mitad y mitad y menús combinados, tus zonas de reparto y repartidores, y una pantalla de cocina, sin comisión por tus pedidos.
- TPV para comida para llevar y comida rápidaQuioscos de autopedido, un carril drive-through por voz, pantallas de cocina y tus pedidos online para comida para llevar y rápida, con recogida y reparto.