Commandes
Gardez ce que vos clients vous paient
Un abonnement mensuel fixe par établissement, aucune part sur chaque commande, et l'argent va sur votre propre compte de paiement.
Mis à jour
Ce que vous obtenez
Un abonnement fixe
Vous payez un prix mensuel par établissement, affiché sur la page des tarifs. Il ne change pas avec le nombre de commandes que vous prenez.
Aucune part sur la commande
Rien dans DineHarbor ne prélève un pourcentage sur une commande. Le code facture au client le prix du panier et le restaurant le reçoit.
Votre propre compte de paiement
Les clients paient via le prestataire que vous connectez, donc l'argent et les frais de carte restent entre vous et ce prestataire.
Vous gardez le client
Noms, e-mails et historique de commandes se trouvent dans votre propre liste de clients, prêts pour votre fidélité et vos offres.
La livraison à votre façon
Livrez avec vos propres livreurs et fixez vos frais et vos zones, ou proposez uniquement la vente à emporter.
Sur cette page
L'idée en un paragraphe
Les plateformes prélèvent une part de chaque commande, souvent assez grosse pour effacer la marge d'une livraison. DineHarbor fonctionne à l'inverse. Vous payez chaque mois un prix fixe par établissement, vos clients commandent sur votre propre site, et l'argent de chaque commande va sur le compte de paiement que vous avez connecté.
Le trajet de l'argent
- Un client règle sa commande sur votre site et paie via votre prestataire : Stripe, PayPal, Mollie, Adyen, Revolut ou Square.
- Le prestataire vous verse l'argent selon votre propre contrat. DineHarbor ne s'interpose pas dans ce paiement et n'ajoute aucun frais à la commande.
- DineHarbor facture votre formule séparément, par établissement, sous forme d'abonnement.
Le code de paiement calcule le prix du panier à partir de votre carte, de vos remises et de vos frais de livraison. Il ignore tout prix envoyé par le navigateur du client.
Ce que vous payez encore
Soyons clairs sur les coûts qui restent. Votre formule a un prix mensuel, affiché sur la page des tarifs. Votre prestataire de paiement facture ses propres frais de carte. Si vous livrez, vos livreurs et leur carburant sont à votre charge, et la recherche d'adresses pour la livraison utilise un service de cartographie qui fait partie du fonctionnement de la plateforme.
Pourquoi cela peut compter
Sur une plateforme, le pourcentage prélevé sur chaque commande peut représenter une grande partie de la marge d'une livraison. Un prix fixe n'augmente pas quand vous avez plus de monde, et la relation client reste chez vous : leurs coordonnées et leur historique de commandes sont dans votre liste de clients, prêts pour les points de fidélité et les offres que vous gérez vous-même.
Ce que cela ne veut pas dire
Cela ne veut pas dire que DineHarbor vous envoie des clients. Une plateforme vous donne une foule devant laquelle être vu ; votre propre site demande que vous le fassiez connaître, que vous imprimiez le QR code et que vous mettiez l'adresse sur votre porte et vos pages de réseaux sociaux. Le blog explique comment les restaurants font généralement ce changement.
Voir le guide vidéo
Questions et réponses
Est-ce vraiment sans commission ?
DineHarbor ne prélève aucun pourcentage sur vos commandes. Vous payez l'abonnement mensuel et les frais de carte de votre prestataire de paiement.
Combien coûtent les paiements par carte ?
Cela dépend du prestataire que vous connectez, comme Stripe ou Square, et de votre contrat avec lui. DineHarbor ne fixe pas ces frais et n'y ajoute rien.
Puis-je continuer à utiliser aussi les applications de livraison ?
Oui, mais DineHarbor ne se connecte pas à Deliveroo, Uber Eats ni Just Eat. Leurs commandes n'apparaîtraient pas dans DineHarbor.
Y a-t-il des frais par commande pour l'IA ou les SMS ?
Chaque formule comprend une enveloppe mensuelle de crédits IA. Il n'y a aucun frais par commande.
Fonctionnalités liées
- Système de commande en ligne pour restaurantsPrenez des commandes à emporter, en livraison et à table sur votre propre site, avec votre carte, votre prestataire de paiement et l'écran de cuisine.
- Zones de livraison et tableau de dispatchFixez les frais de livraison selon la distance ou le temps de trajet, refusez les adresses hors de portée et gérez chaque course sur un tableau avec carte.
- Programme de points de fidélité pour restaurantsRécompensez vos clients fidèles avec des points gagnés sur les commandes et dépensés au paiement, avec niveaux, règles par établissement et historique complet.
Pour votre type d’activité
- Caisse et commande en ligne pour pizzeriasTailles, garnitures, pizzas moitié moitié et menus, vos propres zones de livraison et livreurs, et un écran de cuisine, sans commission sur vos commandes.
- Caisse pour vente à emporter et restauration rapideBornes de commande, voie de drive vocale, écrans de cuisine et votre propre commande en ligne pour la vente à emporter, avec retrait et livraison.
Comparaisons
- DineHarbor contre Flipdish, comparatifUn comparatif daté de DineHarbor et Flipdish pour la commande directe : produits, prix publié par Flipdish et ce qui n'est pas publié.
- DineHarbor contre Slerp, comparatifUn comparatif daté de DineHarbor et Slerp pour la commande directe : ce que Slerp liste, ce qu'il ne publie pas et en quoi un système complet diffère.
Pour en savoir plus
- Ne plus payer de commission aux plateformesPrenez les commandes en direct, gardez les plateformes pour vous faire connaître et proposez aux clients fidèles un parcours pratique sans commission.
- Commande en ligne sans commissionCe que change la commande sur votre propre site plutôt que sur une application de livraison, ce que vous payez encore et comment comparer le coût réel.