Livraison
Livrez là où c'est rentable et suivez chaque tournée sur un seul tableau
Des zones de livraison selon la distance par la route et le temps de trajet, des frais honnêtes au paiement et un tableau de dispatch avec carte.
Mis à jour
Ce que vous obtenez
La distance par la route, pas à vol d'oiseau
La livraison est jugée sur la distance par la route. Si elle ne peut pas être mesurée, l'adresse est refusée et le client se voit proposer le retrait.
Frais et zones
Combinez des tranches de distance, des zones de temps de trajet et la livraison offerte dans un seul écran de réglages, et voyez les zones sur une carte.
Un tableau de dispatch
Voyez les courses non attribuées et en route, qui a chacune et l'heure promise, sur un tableau avec carte en direct.
Les frais d'abord
Le client voit les frais de livraison pour son adresse avant de payer.
Des attributions expliquées
Quand une course est attribuée automatiquement, un journal en indique la raison.
Sur cette page
Ce que fait la fonction
La livraison ne fonctionne que si les frais et la zone sont justes. Dans DineHarbor, vous réglez les deux dans un seul écran : des tranches de distance avec leurs prix, des zones de temps de trajet, la livraison offerte au-delà d'une valeur de panier, et une carte qui montre votre portée et vos zones. Chaque commande en livraison est ensuite vérifiée à la validation du panier.
Son fonctionnement
- Ouvrez Manager, puis Réglages, puis Livraison, et saisissez votre adresse.
- Ajoutez des tranches de distance, ou dessinez des zones selon le temps de trajet, par exemple 20 minutes, et fixez des frais pour chacune.
- Ajoutez un seuil de livraison offerte si vous le souhaitez.
- Un client saisit son adresse au paiement, avec des suggestions pendant la frappe, et voit les frais correspondants avant de payer.
- Les commandes apparaissent sur le tableau de dispatch, où vous attribuez un livreur et suivez la tournée.
Honnête sur la distance
La livraison est décidée sur la distance par la route. Si aucun service d'itinéraires ne peut la mesurer, DineHarbor refuse l'adresse et propose le retrait ou votre numéro de téléphone, plutôt que de deviner des frais. Les distances déjà mesurées sont conservées 30 jours, si bien qu'une courte panne n'affecte pas vos clients habituels. Une adresse réellement inaccessible reçoit son propre message clair.
Le tableau de dispatch
Le tableau liste chaque course avec son statut, par exemple non attribuée ou en route, qui l'a et l'heure promise, à côté d'une carte des courses et de vos livreurs. Il propose aussi les vues Livreurs et Performance. Chaque course peut être gérée directement. Les attributions faites automatiquement laissent un journal qui explique le choix.
Ce que cette fonction remplace
Elle remplace un rayon de livraison tracé sur une carte imprimée, des frais calculés au téléphone et un tableau blanc indiquant qui a quelle tournée. Associez-la à l'application livreur pour vos propres livreurs.
Voir le guide vidéo
Questions et réponses
Comment la distance de livraison est-elle mesurée ?
Par la route, à l'aide d'un service d'itinéraires. Une ligne droite n'est jamais utilisée pour accepter une adresse.
Que se passe-t-il si le service de calcul est en panne ?
L'adresse est refusée avec un message clair et le client se voit proposer le retrait ou votre numéro de téléphone, au lieu de deviner des frais.
Puis-je offrir la livraison au-delà d'un montant ?
Oui. Les seuils de livraison offerte font partie des réglages de livraison.
Quelles formules comprennent le tableau de dispatch ?
Le tableau de dispatch et l'application livreur font partie de Growth et des formules supérieures. Les zones et les frais de livraison fonctionnent sur toutes les formules.
Fonctionnalités liées
- Application livreur avec suivi en directVos propres livreurs voient leurs livraisons sur un téléphone, et vos clients suivent la commande sur une carte en direct, sans plateforme qui prélève sa part.
- Système de commande en ligne pour restaurantsPrenez des commandes à emporter, en livraison et à table sur votre propre site, avec votre carte, votre prestataire de paiement et l'écran de cuisine.
- Commande en ligne sans commissionGardez toute la valeur de la commande. DineHarbor facture un abonnement mensuel fixe, jamais un pourcentage, et les frais de carte vont à votre prestataire.
Pour votre type d’activité
- Caisse et commande en ligne pour pizzeriasTailles, garnitures, pizzas moitié moitié et menus, vos propres zones de livraison et livreurs, et un écran de cuisine, sans commission sur vos commandes.
- Logiciel pour dark kitchenPrenez des commandes en livraison et à emporter sur votre propre site, envoyez-les à un écran de cuisine et dispatchez vos livreurs, sans commission.
Comparaisons
Pour en savoir plus
- Gérer vos propres livraisons au restaurantOrganisez vos livraisons avec vos livreurs, des zones réalistes, des frais clairs, une bonne répartition et un suivi client en direct.
- TVA britannique sur les plats à emporter et livrésComprenez la TVA britannique sur les plats chauds à emporter, les produits froids, la consommation sur place, la livraison et les paniers mixtes.