Livraison

Une application livreur pour votre propre équipe de livraison

Les livreurs reçoivent leurs tournées sur un téléphone, les clients suivent la commande sur une carte, et vous gardez la main sur toute la livraison.

Mis à jour

Le tableau de dispatch avec une carte des livraisons et une liste des courses montrant les livraisons non attribuées et en route avec les heures promises

Ce que vous obtenez

  • Fonctionne sur un téléphone

    Les livreurs se connectent sur leur propre téléphone, voient les courses qui leur sont attribuées et terminent chaque livraison dans l'application.

  • Les clients voient la commande en direct

    Pendant qu'une commande est en livraison, la page de suivi du client montre le livreur sur une carte, avec une position arrondie à environ 50 mètres.

  • Pensé pour la vie privée

    La position n'est partagée que pendant une livraison, et l'application explique pourquoi elle en a besoin avant que le téléphone ne le demande.

  • Preuve de livraison

    Les livraisons se terminent dans l'application, avec une preuve de livraison enregistrée sur la course.

  • Comprise dans Growth

    L'application livreur et le dispatch font partie de Growth, avec jusqu'à 10 livreurs par établissement, et de Unlimited.

Sur cette page
  1. Ce que fait l'application
  2. Son fonctionnement
  3. La position, traitée avec soin
  4. Les formules
  5. Ce que cette fonction remplace

Ce que fait l'application

L'application livreur s'adresse aux restaurants qui livrent avec leur propre personnel. Un livreur se connecte, voit les livraisons qui lui sont attribuées, ouvre l'adresse et termine chacune dans l'application. En arrière-plan, le tableau de dispatch vous montre chaque course, qui l'a et à quelle heure elle a été promise.

Son fonctionnement

  1. Un client commande en livraison sur votre site, dans vos zones de livraison.
  2. La commande arrive en cuisine, et la course est confiée à un livreur.
  3. Le livreur voit la course sur son téléphone et part. La page de suivi du client indique maintenant la commande en cours de livraison, avec le livreur sur une carte.
  4. Le livreur termine la livraison dans l'application. La preuve de livraison est enregistrée sur la course, et le client reçoit un e-mail avec une estimation d'arrivée pendant la livraison.

La position, traitée avec soin

L'application ne demande la position qu'après avoir expliqué pourquoi au livreur. La position est partagée pendant une livraison, et le client la voit arrondie à environ 50 mètres. Sur Android, le trajet continue d'être enregistré écran verrouillé, donc un itinéraire n'est pas perdu quand le téléphone se met en veille.

Les formules

L'application livreur et le tableau de dispatch font partie de Growth et des formules supérieures, avec jusqu'à 10 livreurs par établissement sur Growth et aucune limite sur Unlimited. Livrer avec son propre personnel, avec ses propres zones et ses propres frais, fonctionne sur toutes les formules.

Ce que cette fonction remplace

Elle remplace les appels aux livreurs pour savoir où ils en sont, et une plateforme qui envoie ses propres coursiers tout en prélevant une part de la commande. Si vous préférez ne pas utiliser d'application livreur, vous pouvez proposer uniquement la vente à emporter.

Voir le guide vidéo

Complete a delivery

Questions et réponses

Quelles formules comprennent l'application livreur ?

Growth, qui permet jusqu'à 10 livreurs par établissement, et Unlimited. Starter peut livrer avec son propre personnel, mais sans l'application livreur ni le tableau de dispatch.

Utilise-t-elle une plateforme de livraison ?

Non. Ce sont vos propres livreurs et vos propres clients. DineHarbor ne se connecte pas à Deliveroo, Uber Eats ni Just Eat.

Quand la position d'un livreur est-elle partagée ?

Seulement pendant une livraison. Le client la voit arrondie à environ 50 mètres.

Fonctionne-t-elle quand le téléphone est verrouillé ?

L'application Android continue d'enregistrer le trajet écran verrouillé, donc un itinéraire n'est pas perdu quand le téléphone se met en veille.

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