Salle
Réservations, liste d'attente et un plan de salle fidèle à votre salle
Dessinez votre salle une fois, puis gérez les réservations et les clients sans réservation du jour sur les mêmes tables.
Mis à jour
Ce que vous obtenez
Un éditeur de plan de salle
Dessinez des zones, des tables rondes, carrées, longues et des banquettes, des murs et des éléments fixes, avec aimantation, rotation, annuler et rétablir et trois modèles de départ.
Réservations et liste d'attente
Voyez les réservations du jour par heure avec les couverts et les clients installés, ajoutez une réservation, et installez ou prévenez les clients depuis la liste d'attente.
Une disponibilité plus intelligente
La durée d'occupation selon la taille du groupe, les regroupements de tables et une limite de couverts par créneau décident des réservations que le système accepte.
Une salle en direct pour les serveurs
L'application serveur montre la même salle avec l'état des tables en direct, donc l'installation et le service restent synchronisés.
Les codes de table suivent
Chaque table que vous dessinez peut avoir un QR code pour la commande à table.
Sur cette page
Ce que fait la fonction
Les réservations et le plan de salle sont au même endroit car ils dépendent l'un de l'autre : une réservation n'est utile que si la table qu'elle demande est libre. Dans Manager, l'onglet Réservations montre la journée sous forme de frise avec le nombre de réservations, de couverts et de clients déjà installés. Une liste d'attente se trouve à côté pour les clients sans réservation, avec un bouton Installer pour chaque groupe.
Son fonctionnement
- Ouvrez Réglages, puis Plan de salle, et dessinez votre salle : zones, tables avec leurs places, murs et éléments fixes. Partez d'un modèle ou utilisez Ajouter 10 tables.
- Ouvrez Réservations et ajoutez une réservation avec l'heure, la taille du groupe et le nom.
- Le moteur de disponibilité vérifie la table, la durée d'occupation pour cette taille de groupe, les regroupements de tables et la limite de couverts du créneau.
- Le jour même, installez la réservation, ou ajoutez les clients sans réservation à la liste d'attente et prévenez-les quand une table est prête.
- L'application serveur montre la salle en direct, donc le personnel de service voit quelles tables sont installées, commandées ou en attente de l'addition.
L'éditeur de plan de salle
L'éditeur offre les outils d'un logiciel de dessin sans sa complexité : guides d'aimantation et d'alignement, rotation et redimensionnement, sélection multiple, annuler et rétablir. Les tables peuvent être rondes, carrées, longues ou en forme de banquette. Les zones comme la salle principale, les banquettes et la terrasse deviennent des onglets dans l'application serveur.
Ce qu'elle ne fait pas encore
Les clients ne peuvent pas réserver une table eux-mêmes sur votre site. Les réservations viennent de votre équipe qui prend un appel ou un message et le saisit. Si la réservation en ligne est ce qui compte le plus pour vous, prévoyez de garder un service de réservation à côté de DineHarbor.
Ce que cette fonction remplace
Elle remplace un agenda papier, un tableau blanc des tables et un croquis de la salle au mur. Voyez le terminal de serveur pour le service et la commande à table par QR code pour les clients qui commandent depuis la table.
Questions et réponses
Les clients peuvent-ils réserver eux-mêmes en ligne ?
Pas encore. Les réservations et la liste d'attente sont saisies par votre équipe dans Manager. Une page publique de réservation en ligne ne fait pas partie de DineHarbor aujourd'hui.
Puis-je regrouper des tables pour un grand groupe ?
Oui. Le moteur de disponibilité comprend les regroupements de tables ainsi que la durée d'occupation selon la taille du groupe.
Montre-t-il quelles tables sont libres en ce moment ?
Oui. La salle affiche chaque table comme libre, installée, commandée, en attente, prête, à l'addition, en nettoyage ou bloquée.
Dois-je dessiner le plan de salle ?
C'est utile. Vous pouvez partir d'un modèle ou utiliser Ajouter 10 tables, puis ajuster.
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