Soluciones
Software de servicio tranquilo para restaurantes con servicio en mesa
Reservas, un plano de sala, camareros con móvil y una pantalla de cocina que puede retener y lanzar los platos por tiempos.
Actualizado
Qué obtienes
Reservas y lista de espera
Una vista del día con comensales, una lista de espera y la asignación de mesas, comprobada con los tiempos de mesa según el tamaño del grupo.
Un plano de sala que dibujas tú
Zonas, mesas de cualquier forma, paredes y elementos fijos, mostrados en vivo a los camareros con el estado de cada mesa.
Camareros con móvil
Pide en la mesa, solicita la cuenta y marca las mesas como limpias desde un móvil.
Tiempos y retenciones
La pantalla de cocina admite platos por tiempos, retenciones y recuperación, para que los platos salgan del pase cuando la mesa esté lista.
Alérgenos en la comanda
La información de alérgenos y las notas de alergia del cliente llegan a la cocina como una alerta, separada de las notas ordinarias.
En esta página
Qué necesita el servicio en mesa
A un restaurante con servicio en mesa se le juzga por su ritmo. Importan tres problemas.
Conocer la sala. Quién ha reservado, quién está sentado, quién espera la cuenta y qué mesa queda libre a continuación. Una agenda y la memoria solo llegan hasta cierto punto.
Marcar el ritmo de la cocina. Los platos deben salir del pase cuando la mesa esté lista, no cuando llegue la comanda.
Seguridad. Una alergia no es una nota para leer por encima. Tiene que parar a un cocinero.
Las cinco funciones que importan
- Reservas y plano de sala.
- La app de camareros, para pedir en la mesa.
- La pantalla de cocina, con platos por tiempos, retenciones y recuperación.
- Los alérgenos, llevados hasta el pase.
- Roles de equipo y PIN, para que cada persona tenga el acceso que necesita.
Un día cualquiera
Imagina un servicio de noche. El jefe de sala abre Reservas y ve los comensales de la noche, con una lista de espera para los clientes sin reserva. Llega un grupo de seis y el jefe de sala los sienta en una mesa combinada. El camarero abre la mesa en el móvil, toma entrantes y principales, y retiene los principales. La cocina ve ahora los entrantes y los principales retenidos en una fila aparte. Un cliente menciona una alergia, y aparece en la comanda como una alerta, aparte de las notas ordinarias. Cuando se retiran los entrantes, se lanzan los principales, y el camarero solicita la cuenta desde la mesa. Esto es una descripción de cómo funciona el producto, y no el caso de un cliente.
Precios
Starter cuesta £69 por local al mes y cubre la caja, las pantallas de cocina, los móviles de camareros, las reservas y el plano de sala, con personal ilimitado. Los precios son sin IVA, a octubre de 2026. Consulta la página de precios para ver las cifras actuales. Los primeros 30 días son gratis, sin tarjeta.
Pruébalo
Abre la demo en vivo, un restaurante inventado con datos de prueba, que incluye un plano de sala y reservas que puedes explorar.
Preguntas y respuestas
¿Pueden reservar los clientes online?
Hoy no a través de DineHarbor. Tu equipo introduce las reservas y los grupos de la lista de espera en el Manager.
¿Admite platos por tiempos?
Sí. La pantalla de cocina admite platos por tiempos y retenciones, para que un equipo pueda lanzar el siguiente plato cuando la mesa esté lista.
¿Cómo se gestionan las alergias?
Los alérgenos se guardan en los ingredientes y se muestran en la comanda, y las notas de alergia del cliente viajan como alertas. DineHarbor no sustituye una conversación con el cliente.
¿Pueden los camareros traer la cuenta?
Sí. Un camarero puede solicitar la cuenta desde la mesa y marcarla como limpia después.
Funciones relacionadas
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- App de camareros para restaurantesLos camareros toman pedidos en la mesa desde un móvil, ven qué mesas están sentadas, esperando o listas, y envían cada pedido a cocina en el momento de hacerlo.
- Pantalla de cocina (KDS) para restaurantesCada pedido de la caja, la web, el camarero y el quiosco llega a la pantalla de cocina con temporizadores, estaciones, retenciones y recuperación de comandas.
- Alérgenos y calorías en tu cartaGuarda los 14 alérgenos del Reino Unido y la UE en los ingredientes, añade calorías y etiquetas de dieta y muéstralos en la web, el quiosco y las comandas.
- Personal, roles y turnos de caja del restauranteAñade personal ilimitado con roles, acceso con PIN y permisos por dispositivo, y gestiona turnos de caja con cierre, para que cada uno haga solo su trabajo.
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