Sala
Reservas, lista de espera y un plano de sala que coincide con tu local
Dibuja tu sala una vez y gestiona las reservas del día y los clientes sin reserva sobre las mismas mesas.
Actualizado
Qué obtienes
Un editor de plano de sala
Dibuja zonas, mesas redondas, cuadradas, largas y reservados, paredes y elementos fijos, con ajuste a la cuadrícula, giro, deshacer y rehacer y tres plantillas de inicio.
Reservas y lista de espera
Ve las reservas del día por hora con comensales y recuento de sentados, añade una reserva, y sienta o avisa a los clientes desde la lista de espera.
Disponibilidad más inteligente
El tiempo de mesa según el tamaño del grupo, las combinaciones de mesas y un límite de comensales por franja deciden qué reservas acepta el sistema.
Una sala en vivo para los camareros
La app de camareros muestra la misma sala con el estado de las mesas en vivo, así que sentar y servir van al mismo ritmo.
Los códigos de mesa acompañan
Cada mesa que dibujas puede llevar un código QR para pedir desde la mesa.
Qué hace
Las reservas y el plano de sala viven en el mismo sitio porque dependen una del otro: una reserva solo sirve si la mesa que necesita está libre. En el Manager, la pestaña Reservas muestra el día como una línea de tiempo con el número de reservas, de comensales y de clientes ya sentados. Junto a ella hay una lista de espera para los clientes sin reserva, con un botón Sentar para cada grupo.
Cómo funciona
- Abre Ajustes, luego Plano de sala, y dibuja tu sala: zonas, mesas con sus asientos, paredes y elementos fijos. Empieza desde una plantilla o usa Añadir 10 mesas.
- Abre Reservas y añade una reserva con la hora, el tamaño del grupo y el nombre.
- El motor de disponibilidad comprueba la mesa, el tiempo de mesa para ese tamaño de grupo, las combinaciones de mesas y el límite de comensales de la franja.
- El mismo día, sienta la reserva, o añade a los clientes sin reserva a la lista de espera y avísalos cuando una mesa esté lista.
- La app de camareros muestra la sala en vivo, así que el personal de sala ve qué mesas están sentadas, con pedido o esperando la cuenta.
El editor del plano de sala
El editor tiene las herramientas de un programa de dibujo sin su complejidad: guías de ajuste y alineación, girar y cambiar de tamaño, selección múltiple, deshacer y rehacer. Las mesas pueden ser redondas, cuadradas, largas o en forma de reservado. Las zonas, como el salón principal, los reservados y la terraza, se convierten en pestañas en la app de camareros.
Lo que todavía no hace
Los clientes no pueden reservar una mesa por sí mismos en tu web. Las reservas vienen de tu equipo, que atiende una llamada o un mensaje y lo introduce. Si lo que más te importa es la reserva online, prevé mantener un servicio de reservas junto a DineHarbor.
Qué sustituye
Sustituye a una agenda de papel, a una pizarra de mesas y a un croquis de la sala en la pared. Consulta la app de camareros para el servicio y los pedidos por QR en mesa para los clientes que piden desde la mesa.
Preguntas y respuestas
¿Pueden reservar los clientes por sí mismos online?
Todavía no. Las reservas y la lista de espera las introduce tu equipo en el Manager. Una página pública de reservas online no forma parte de DineHarbor hoy.
¿Puedo unir mesas para un grupo grande?
Sí. El motor de disponibilidad entiende las combinaciones de mesas además del tiempo de mesa según el tamaño del grupo.
¿Muestra qué mesas están libres ahora mismo?
Sí. La sala muestra cada mesa como libre, sentada, con pedido, en espera, lista, en cuenta, en limpieza o bloqueada.
¿Tengo que dibujar el plano de sala?
Ayuda. Puedes empezar desde una plantilla o usar Añadir 10 mesas, y luego ajustar.
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