Pedidos
Un carril drive-through que toma pedidos por voz
Una pantalla de carril que saluda a cada coche, toma el pedido en el idioma del cliente y lo envía a cocina.
Actualizado
Qué obtienes
La voz primero
El cliente habla. El asistente lo saluda, toma el pedido y lo repite antes de enviar nada.
Legible a través del parabrisas
El tablero del pedido en la pantalla del carril se muestra en letra grande, a partir de la cesta del propio asistente, así que lo que ve el conductor es lo que se va a preparar.
Se activa cuando habla un coche
El personal puede pulsar Iniciar, o dejar que el carril arranque solo cuando alguien habla. No se graba ni se envía nada hasta que empieza una conversación.
Llega a cocina
El pedido llega a la caja y a la pantalla de cocina como pedido drive-through para recoger, con pago en la ventanilla.
Se configura como perfil de dispositivo
Un dispositivo de quiosco configurado con el perfil Carril drive-through abre la pantalla del carril en lugar del quiosco de la entrada.
Qué hace
El carril drive-through es una pantalla y una voz para el poste de altavoz. Un coche se acerca, el cliente habla, y el asistente lo saluda, toma el pedido de tu propia carta, lo repite y le dice dónde avanzar. El pedido va directo a tu caja y a tu pantalla de cocina como pedido drive-through para recoger.
Cómo funciona
- En el Manager, añade un dispositivo de quiosco y elige el perfil Carril drive-through.
- El dispositivo abre la pantalla del carril en lugar del quiosco de la entrada. El personal pulsa Iniciar, o toca Hay un coche para que el carril arranque solo cuando alguien hable.
- El cliente habla. El asistente toma el pedido, pregunta por tamaños y opciones, y lo repite.
- El tablero del pedido muestra la cesta en letra grande, para que el cliente pueda leerla desde el coche.
- Cuando el cliente confirma, el pedido se envía y se imprime o se muestra en cocina. El pago es en la ventanilla.
Privacidad y control
La activación es un medidor de nivel sobre el micrófono abierto, solo en ese dispositivo. No se graba ni se envía nada hasta que empieza una conversación, y una luz de escucha se muestra siempre que el micrófono está encendido. El personal puede activar o desactivar la escucha permanente de coches, y la elección se recuerda en ese dispositivo. En el Manager puedes desactivar el pedido por voz del carril y fijar un límite diario de minutos de voz.
Qué debes prever
El carril necesita un dispositivo de tipo quiosco colocado donde el micrófono y el altavoz lleguen al coche, en un plan que incluya la app de quiosco. El asistente es tan bueno como tu carta, así que mantén los nombres claros y marca los platos que se hayan agotado. El cobro en la ventanilla y la entrega de la comida siguen siendo cosa de tu equipo.
Qué sustituye
Sustituye a una persona con auriculares en el poste de altavoz, o a un carril que solo tiene un panel con la carta. Consulta pedidos por voz con IA para el asistente en sí y el quiosco de autopedido para el mostrador de la entrada.
Preguntas y respuestas
¿Qué necesito para tener un carril?
Un dispositivo de quiosco configurado con el perfil Carril drive-through, con micrófono y altavoz, en un plan que incluya la app de quiosco (Growth y superiores).
¿El micrófono graba siempre?
No. Un medidor de nivel del dispositivo detecta la voz para activar el carril. No se graba ni se envía nada hasta que empieza una conversación, y una luz de escucha está encendida siempre que el micrófono lo está.
¿Cómo se paga el pedido?
En la ventanilla. La pantalla del carril toma el pedido y lo envía a la caja.
¿Qué idiomas admite?
Inglés, árabe, español y francés.
Funciones relacionadas
- Pedidos por voz con IA para restaurantesEl cliente habla y un asistente de IA toma el pedido en tu web, en el quiosco o en el carril drive-through, se lo repite y lo envía a cocina.
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