Commandes
Une voie de drive qui prend les commandes à la voix
Un écran de voie qui accueille chaque voiture, prend la commande dans la langue du client et l'envoie en cuisine.
Mis à jour
Ce que vous obtenez
La voix d'abord
Le client parle. L'assistant l'accueille, prend la commande et la relit avant que quoi que ce soit ne soit validé.
Lisible à travers un pare-brise
Le tableau de commande de l'écran de voie est affiché en gros caractères, d'après le panier de l'assistant, donc ce que voit le conducteur est ce qui sera préparé.
Se réveille quand une voiture parle
Le personnel peut appuyer sur Démarrer, ou laisser la voie démarrer d'elle-même quand quelqu'un parle. Rien n'est enregistré ni envoyé avant le début d'une conversation.
Arrive en cuisine
La commande arrive en caisse et sur l'écran de cuisine comme une commande à emporter de drive, avec paiement à la fenêtre.
Configurée comme un profil d'appareil
Un appareil de borne configuré avec le profil Voie de drive ouvre l'écran de voie au lieu de la borne d'accueil.
Sur cette page
Ce que fait la voie de drive
La voie de drive est un écran et une voix pour le poste de commande. Une voiture s'arrête, le client parle, et l'assistant l'accueille, prend la commande à partir de votre propre carte, la relit et indique où avancer. La commande va directement sur votre caisse et votre écran de cuisine comme une commande à emporter de drive.
Son fonctionnement
- Dans Manager, ajoutez un appareil de borne et choisissez le profil Voie de drive.
- L'appareil ouvre l'écran de voie au lieu de la borne d'accueil. Le personnel appuie sur Démarrer, ou sur Une voiture est là pour que la voie démarre d'elle-même quand quelqu'un parle.
- Le client parle. L'assistant prend la commande, pose des questions sur les tailles et les options, puis la relit.
- Le tableau de commande affiche le panier en gros caractères, pour que le client puisse le lire depuis sa voiture.
- Quand le client confirme, la commande est validée puis imprimée ou affichée en cuisine. Le paiement se fait à la fenêtre.
Confidentialité et contrôle
Le réveil repose sur un indicateur de niveau sur le microphone ouvert, sur cet appareil uniquement. Rien n'est enregistré ni envoyé avant le début d'une conversation, et un voyant d'écoute s'allume chaque fois que le microphone est actif. Le personnel peut activer ou désactiver l'écoute permanente des voitures, et ce choix est mémorisé sur cet appareil. Dans Manager, vous pouvez désactiver la commande vocale de la voie et fixer une limite quotidienne de minutes vocales.
Ce qu'il faut prévoir
La voie demande un appareil de type borne placé de façon que le microphone et le haut-parleur portent jusqu'à la voiture, sur une formule qui comprend l'application de borne. L'assistant vaut ce que vaut votre carte : gardez des noms clairs et signalez les plats épuisés. Le paiement à la fenêtre et la remise des plats restent à la charge de votre équipe.
Ce que cette fonction remplace
Elle remplace une personne avec un casque au poste de commande, ou une voie qui n'a qu'un panneau de carte. Voyez la commande vocale par IA pour l'assistant lui-même et la borne de commande pour le comptoir d'accueil.
Questions et réponses
De quoi ai-je besoin pour exploiter une voie ?
D'un appareil de borne configuré avec le profil Voie de drive, avec un microphone et un haut-parleur, sur une formule qui comprend l'application de borne (Growth et au-dessus).
Le microphone enregistre-t-il en permanence ?
Non. Un indicateur de niveau sur l'appareil détecte la parole pour réveiller la voie. Rien n'est enregistré ni envoyé avant le début d'une conversation, et un voyant d'écoute est allumé chaque fois que le microphone l'est.
Comment la commande est-elle payée ?
À la fenêtre. L'écran de voie prend la commande et l'envoie en caisse.
Quelles langues sont prises en charge ?
L'anglais, l'arabe, l'espagnol et le français.
Fonctionnalités liées
- Commande vocale par IA pour les restaurantsVos clients commandent à voix haute sur votre site, votre borne ou au drive, puis l'assistant relit la commande avant de l'envoyer en cuisine.
- Borne de commande pour restaurantsUne application de borne de commande pour votre comptoir avec cartes en photos, quatre langues, options et allergènes, et un numéro de retrait par commande.
- Écran de cuisine pour restaurantsChaque commande de la caisse, du site, du serveur et de la borne s'affiche à l'écran de cuisine avec minuteurs, postes, mises en attente et rappel de tickets.
- Imprimantes de tickets et de cuisineImprimez tickets de caisse et de cuisine en Bluetooth, réseau ou USB sur des imprimantes thermiques standard, avec tiroir-caisse, coupe et copies.