Laissez vos clients poser une question à votre carte

Ce que fait l'assistant

La plupart des clients ont une question avant de commander : est-ce épicé, y a-t-il quelque chose sans fruits à coque, êtes-vous ouverts, livrez-vous chez moi. « Interroger la carte » y répond sur votre propre site de commande, en langage courant, sans appel téléphonique.

Son fonctionnement

1. Le propriétaire active l'assistant pour le restaurant.
2. Un client ouvre la discussion sur votre site de commande et écrit ou dit sa question.
3. L'assistant se renseigne avec six outils en lecture seule : il cherche dans la carte, présente un plat, vérifie les horaires d'ouverture, vérifie si vous livrez à un code postal et à quel prix, liste les offres du jour et propose les prochains créneaux de commande à l'avance.
4. Il répond à partir de ces données et renvoie le client vers le plat.
5. Le client l'ajoute à son panier et règle sa commande comme d'habitude.

Ce qu'il ne fera pas

Il ne peut ni passer ni modifier une commande, ni changer votre carte. Si une information n'est pas dans vos données, il le dit et n'invente pas de réponse. Pour les allergies, un avertissement rappelle au client que l'information vient de ce que le restaurant a enregistré.

Coût et contrôle

Chaque utilisation est enregistrée avec sa fonction et son coût dans les crédits IA mensuels de votre formule, et les propriétaires peuvent consulter l'utilisation de l'IA dans les réglages. Les fonctions d'IA demandent que le propriétaire accepte une notice sur les données, et un super administrateur peut les désactiver. Les réponses valent ce que vaut votre carte : tenez à jour vos allergènes et mentions alimentaires.

Ce que cette fonction remplace

Elle évite de répondre aux mêmes questions au téléphone pendant le service, et remplace un module de discussion générique qui ne connaît rien de votre carte. Pour le côté équipe, voyez le copilote de gestion.