دع ضيوفك يطلبون بالكلام وبلغتهم

ماذا يفعل

يتيح الطلب الصوتي للضيف أن يقول ما يريد بدل التنقل بين القوائم باللمس. يفهم المساعد الأطباق الموجودة في قائمتك، ويسأل عن الأحجام والخيارات، ثم يعيد قراءة الطلب. ويعمل في أربعة أماكن: موقعك وتطبيق العملاء وكشك الطلب الذاتي ومسار الخدمة من السيارة.

كيف يعمل

1. يضغط الضيف على «اطلب بالصوت» في الموقع أو الكشك، أو يتحدث عند مسار السيارة.
2. يرحّب به المساعد ويستمع إليه. وتظهر الكلمات على الشاشة كترجمة نصية.
3. يكوّن سلة من قائمتك الحية ويسأل عن أي شيء ناقص، مثل الحجم أو الصلصة.
4. في الكشك والمسار يعيد قراءة الطلب كاملاً. وعندما يؤكد الضيف يسجّل الطلب، ويصل إلى الكاشير وشاشة المطبخ مثل أي طلب آخر.
5. في الموقع والتطبيق يقود المساعد الضيف إلى الدفع، حيث يراجع السلة ويدفع كالمعتاد.

ما الذي تتحكم فيه

أنت تختار أين يتوفر الصوت. الموقع والتطبيق لهما مفتاح واحد، وللكشك والمسار مفتاح لكل منهما. حدّد حداً يومياً للدقائق لكل فرع، واختر الصوت المستخدم لكل لغة. للجلسات مدة محددة وتنتهي عندما يصمت الضيف.

حدود صريحة

يأخذ المساعد الطلبات من قائمتك، لذلك تعتمد جودته على جودتها: أسماء واضحة وخيارات تعمل وترجمات حيث تخدم لغات أخرى. يدفع ضيوف الكشك عند الكاونتر ويعرضون رقمهم، ويُدفع طلب مسار السيارة عند النافذة. ومن يفضّل اللمس يستطيع التحويل في أي لحظة.

ما الذي يحل محله

يحل محل موظف يستلم كل طلب عند الكاونتر أو عند عمود الطلب، ويحافظ على مسار الطلب نفسه، فيتعامل الموظفون مع الطلبات الصوتية على الشاشات التي يستخدمونها أصلاً. عن المسار نفسه راجع الخدمة من السيارة، وعن الكشك راجع كشك الطلب الذاتي.