Matériel et appareils
Encaissez par carte en caisse avec un lecteur
Envoyez le montant de la caisse à un lecteur Stripe, le client paie, et le paiement s'enregistre tout seul.
Mis à jour
Ce que vous obtenez
Votre propre compte Stripe
Les lecteurs se connectent au compte Stripe de votre établissement, donc l'argent et les frais de carte restent entre vous et Stripe.
Sans contact, puce ou piste
La caisse envoie le montant au lecteur, et le client paie sur le lecteur.
Pourboire inclus
Un pourboire ajouté en caisse est compris dans le montant envoyé au lecteur.
Clair quand quelque chose ne va pas
Si le lecteur est hors ligne ou si la connexion est perdue, la caisse vous le dit et précise si la carte a été débitée.
Activé par site
Les paiements par terminal s'activent site par site, donc un site n'est jamais activé par erreur.
Sur cette page
Ce que fait le lecteur
Les lecteurs de carte permettent à l'équipe d'encaisser en caisse ou à table sans saisir de numéro de carte. DineHarbor fonctionne avec les lecteurs intelligents Stripe. La caisse indique à Stripe le montant à prélever, Stripe envoie le paiement au lecteur, le client paie sur le lecteur, et le résultat est relu puis enregistré sur la commande.
Son fonctionnement
- Connectez Stripe comme moyen de paiement du site, avec vos propres clés Stripe.
- Dans l'application de caisse, ouvrez Lecteurs de carte et connectez un lecteur avec le code d'enregistrement qu'il affiche.
- Prenez une commande et choisissez la carte. La caisse affiche Envoyer le montant à votre lecteur.
- Le client présente, insère ou passe sa carte sur le lecteur.
- Le paiement s'enregistre tout seul. Si un pourboire a été ajouté, il fait partie du montant.
La sécurité de l'argent
La caisse ne relance jamais un prélèvement d'elle-même. Si une demande perd sa connexion, elle est renvoyée avec la même clé, de sorte que Stripe renvoie le premier paiement au lieu d'en faire un second. Si la connexion est perdue en plein paiement, la caisse indique qu'elle vérifie encore et vous demande de ne pas reprendre la carte. Un paiement annulé indique que rien n'a été débité.
La mise en place
Les paiements par terminal s'activent site par site, ce qui protège un site qui n'utilise Stripe que pour le paiement en ligne. Vous pouvez tester avec un lecteur simulé en mode test avant d'acheter du matériel.
Frais et matériel
Les frais de carte dépendent de votre contrat avec Stripe, et vous achetez le lecteur séparément. DineHarbor n'ajoute aucun frais à un paiement. Les paiements en caisse demandent une connexion : voyez le mode hors ligne pour savoir à quoi vous attendre en cas de panne.
Ce que cette fonction remplace
Elle remplace un terminal de paiement séparé dont vous devez saisir les encaissements à la main dans la caisse. Voyez la page caisse pour le reste de la caisse, et les imprimantes pour les tickets.
Voir le guide vidéo
Questions et réponses
Quels lecteurs fonctionnent ?
Les lecteurs intelligents Stripe, que vous enregistrez avec le code affiché sur le lecteur.
Quels sont les frais de carte ?
Ils sont fixés par votre contrat avec Stripe. DineHarbor n'ajoute aucun frais.
Puis-je tester ?
Oui. En mode test, vous pouvez ajouter un lecteur simulé et simuler un paiement sans contact ou une carte refusée.
Que se passe-t-il si le lecteur perd la connexion en plein paiement ?
La caisse vous indique qu'elle vérifie encore et vous demande de ne pas reprendre la carte, afin qu'un client ne soit pas débité deux fois.
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