العملاء والولاء
بطاقات أختام تُطبع، ومحفظة يشحنها الضيوف
بطاقات أختام حقيقية برموز QR، ومكتب أختام للكاونتر، ورصيد مخزّن يستطيع الضيوف إنفاقه على الطلبات.
آخر تحديث
ماذا تحصل عليه
بطاقات قابلة للطباعة
اطبع دفعات على أوراق A4 أو على ورق ملصقات Avery أو كملفات لمطبعة مع هامش قص، بستة تصاميم مصورة أو بتصميمك.
رموز QR للمطالبة
تحمل كل بطاقة رمز QR يمسحه الضيف للمطالبة بها، وتعيش البطاقة في صفحة حسابه.
طلبات الإنترنت تُختم بنفسها
تضيف الطلبات من موقعك أختاماً تلقائياً، ويعكسها الاسترداد.
مكتب أختام
أضف أختاماً عند الكاونتر، أو أرفق بطاقة بطلب على الكاشير.
محفظة برصيد مخزّن
يشحن الضيوف محفظة عبر مزود دفع يسمح بذلك وينفقونها على الطلبات، مع سجل كامل.
ماذا تفعل
بطاقات الأختام برنامج ولاء يفهمه الضيوف بنظرة: اشترِ كذا واحصل على واحد مجاناً. يشغّل DineHarbor برنامج أختام حقيقياً بجانب النقاط، مع سجل للإضافة فقط ليُحسب كل ختم. يستطيع الضيف حمل بطاقة مطبوعة، أو استخدام البطاقة في صفحة حسابه.
المحفظة منفصلة. وهي تحتفظ برصيد يشحنه الضيف وينفقه على الطلبات، مع تسجيل كل حركة.
كيف تعمل
- في Manager افتح العملاء ثم بطاقات الأختام، وأنشئ برنامجاً: كم ختماً، وما المكافأة.
- اختر تصميماً أو ارفع تصميمك الخاص، واطبع دفعة. تحمل كل بطاقة رمز QR للمطالبة.
- يمسح الضيف بطاقة للمطالبة بها. فتظهر أختامه في حسابه.
- تضيف طلبات الإنترنت الأختام بنفسها. وعند الكاونتر استخدم مكتب الأختام، أو أرفق بطاقة بطلب على الكاشير.
- عند الدفع يستطيع الضيف استبدال بطاقة مكتملة. والطلب المسترد يستعيد أختامه.
الطباعة
اطبع الأوراق بحجم A4 بعشر بطاقات، أو على ورق Avery C32011، أو كملفات لمطبعة بهامش قص 3 ملم. وفي Manager على Android يُفتح ملف PDF عبر رابط قصير العمر في متصفح النظام.
اعرف الحدود
يُنسَّق نص البطاقة المطبوعة بخطوط لاتينية، فلا يُنسَّق بعد نص البرنامج العربي أو غيره من النصوص غير اللاتينية تنسيقاً سليماً على الورق. استخدم البطاقة على الشاشة لتلك اللغات حالياً.
المحفظة
يستطيع الضيوف شحن محفظة عبر مزود دفع يدعم ذلك، وإنفاقها على الطلبات. يُعامل رصيد المحفظة كدفعة، وكل شحن وإنفاق في سجل العميل. اقرأ عن نقاط الولاء لجانب النقاط من البرنامج.
ما الذي تحل محله
تحل محل بطاقة الثقب في الدرج، التي لا يمكن استردادها أو عدّها، وتطبيق ولاء منفصل.
شاهد فيديو الشرح
أسئلة وأجوبة
هل يستطيع الضيوف استبدال مكافأة الأختام عبر الإنترنت؟
نعم. يمكن استبدال مكافأة الأختام عند الدفع، ويستطيع الضيف التأكيد بمفتاح مرور أو كلمة مرور إن اشترطت ذلك.
هل تعمل البطاقات بالعربية؟
ليس بعد على البطاقة المطبوعة. يُنسَّق نص البطاقة بخطوط لاتينية، فلا يُنسَّق نص البرنامج العربي وغيره من النصوص غير اللاتينية تنسيقاً سليماً على الورق.
أي مزودي الدفع يسمحون بشحن المحفظة؟
أي مزود يدعم شحن المحافظ. تعلن كل بوابة عن هذه القدرة.
هل المحفظة بطاقة هدايا؟
لا. إنها رصيد مخزّن لكل عميل يشحنه وينفقه. ولا يُقدَّم منتج بطاقات هدايا منفصل.
ميزات ذات صلة
- برنامج نقاط الولاء للمطاعمكافئ الضيوف المتكررين بنقاط يكسبونها من الطلبات وينفقونها عند الدفع، مع مستويات وقواعدك الخاصة لكل فرع وسجل كامل لكل عميل.
- نظام الطلب عبر الإنترنت للمطاعماستلم طلبات الاستلام والتوصيل والطاولات على موقعك الخاص، بقائمتك ومزود الدفع الخاص بك، وكل طلب يصل إلى شاشة المطبخ.
- تقارير مبيعات المطاعم وأدائهاشاهد المبيعات مقابل الفترة السابقة، وأفضل الأطباق، وأكثر الساعات ازدحاماً، وأوقات تحضير المطبخ، والإلغاءات حسب الموظف، والبقشيش وتقارير Z.