- Y a-t-il une offre gratuite ?
- Non, mais chaque restaurant commence par 30 jours d’essai gratuit de Growth, sans carte. L’essai comprend un petit crédit IA pour tester les outils d’IA.
- Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
- Choisissez une offre dans Facturation et reprenez là où vous en étiez. En attendant, vos apps et la commande en ligne sont en pause ; votre carte, vos commandes et vos clients restent dans votre compte.
- Comment fonctionne le prix par établissement ?
- Chaque établissement est facturé au prix de votre offre. Ouvrez-en un autre et votre prochaine facture l’inclut au prorata ; fermez-en un et la facture baisse.
- Puis-je utiliser mon propre domaine ?
- Oui, avec chaque formule. Votre site de commande fonctionne sur votre propre domaine, ou sur une adresse gratuite nom.dineharbor.com si vous n’en avez pas encore. Nous connectons votre domaine avec vous, certificat de sécurité compris.
- Qu’est-ce qui compte comme un appareil ?
- Chaque caisse, écran de cuisine, téléphone de serveur, borne et téléphone de livreur installé dans un établissement. Chaque formule comprend les nombres indiqués ci-dessus par établissement, et Unlimited n’a pas de limite. Manager sur votre propre téléphone ou ordinateur et les comptes de votre personnel ne comptent jamais.
- Que sont les crédits IA ?
- Les outils d’IA utilisent des crédits : une réponse de l’assistant en utilise moins d’un, une description de plat environ un, et importer toute une carte depuis des photos peut en utiliser quelques centaines. Ils sont rechargés le 1er de chaque mois.
- Que comprend Enterprise ?
- Vos propres applis à votre nom, avec votre icône et vos couleurs : l’appli de commande pour vos clients et les applis de travail pour votre équipe, publiées sur l’App Store et Google Play avec vos propres comptes développeur (Apple facture 99 $ par an et par compte). Plus un responsable de compte dédié et la mise en place de chaque établissement. Chaque groupe est différent, nous fixons donc le prix avec vous : contactez-nous.
- Puis-je changer d’offre ou résilier ?
- Oui, à tout moment depuis Facturation. Les montées en gamme s’appliquent tout de suite au prorata ; vous pouvez résilier ou reprendre votre abonnement vous-même.
- Quels prestataires de paiement mon restaurant peut-il utiliser ?
- Stripe, PayPal, Mollie, Adyen, Revolut et Square pour le paiement en ligne, configurés par établissement, plus les espèces. Chaque prestataire applique ses propres frais ; DineHarbor n’en ajoute aucun.
- Puis-je récupérer mes données ?
- Oui. Vous pouvez demander un export de vos données à tout moment.
