Commande en ligne sans commission
Ce que change la commande sur votre propre site plutôt que sur une application de livraison, ce que vous payez encore et comment comparer le coût réel.
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Quand un client commande par une application de livraison, l'application garde en général un pourcentage de la commande. Les taux varient selon le marché et le contrat, et l'on cite souvent des chiffres autour de 30 pour cent pour la livraison : lisez donc votre propre contrat avant de comparer.
Commander sur votre propre site fonctionne autrement. Le client choisit dans votre carte, vous paie directement et la vente vous revient. Personne au milieu ne prélève une part de chaque panier.
Ce que vous payez encore
Prendre les commandes vous-même n'est pas gratuit, et il vaut mieux nommer chaque coût :
- Le logiciel qui fait tourner votre site de commande et vos écrans de cuisine.
- Les frais de carte de votre prestataire de paiement.
- La livraison, si vous livrez : vos propres livreurs ou un coursier.
- Un peu de temps pour dire aux clients qu'ils peuvent commander chez vous directement.
Comparer le coût réel par commande
Prenez une commande typique et calculez-la des deux façons. Sur une plateforme, retirez du panier la commission et les frais. Sur votre site, retirez les frais de carte et une part du coût mensuel du logiciel. Faire ce calcul avec vos propres chiffres en dit plus que n'importe quelle moyenne.
Amener les clients sur votre site
Un site ne fait économiser de l'argent que si l'on s'en sert. Mettez le lien de commande sur votre fiche Google, vos réseaux, vos tickets et vos emballages. Offrez un petit geste pour la première commande directe, et rappelez-vous qu'un client fidèle ne coûte rien de plus à retrouver.
Où DineHarbor intervient
DineHarbor offre au restaurant un site de commande en ligne et une application client sans commission sur les commandes, et les commandes arrivent sur les écrans de cuisine et à la caisse. Vous pouvez l'essayer 30 jours gratuitement, et les formules sont sur la page des tarifs.
Questions et réponses
Commande sans commission veut-il dire gratuit ?
Non. Vous payez toujours le logiciel, les frais de carte et, si vous livrez, vos livreurs. Ce qui disparaît, c'est le pourcentage qu'une plateforme prélève sur chaque commande.
Puis-je garder ma fiche sur la plateforme et ajouter mon propre site ?
Oui. Beaucoup de restaurants gardent leur fiche pour attirer de nouveaux clients, puis les invitent à commander directement la fois suivante, et c'est là que l'économie se fait.
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L’équipe DineHarbor écrit ce blog pour les propriétaires et responsables de restaurants. Chaque article est vérifié par rapport au produit avant publication : ce que nous décrivons est ce que le logiciel fait.
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