IA

IA que trabaja tu turno, y pregunta antes de actuar.

Pregunta por tus ventas con tus palabras, gestiona el servicio hablándole, importa una carta desde una foto y recibe cada mañana una lista corta de qué hacer. Cada cambio espera a que una persona diga que sí.

preguntas que responde
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cosas que puede hacer
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señales de crecimiento
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Todo lo que puede hacer la IA

Leído directamente del producto: cuando se añade una herramienta aparece aquí, y no se anuncia nada que no exista.

Ask: tus cifras, con tus palabras

App Manager, en todas las pantallas (el botón Ask), por escrito o de viva voz

Haz una pregunta como se la harías a un responsable y obtén la respuesta de tus propios pedidos, carta, stock y reseñas. Entiende los nombres de platos y clientes como los dice la gente, incluso con erratas.

  • Ventas, pedidos y gasto medio de cualquier rango de fechas, por canal y por día
  • Los más vendidos por unidades o por ingresos
  • Pedidos y recaudación hora a hora
  • Cuánto tarda realmente la cocina, por franja horaria o canal
  • El tiempo de preparación que daría la cocina ahora mismo, según la cola en directo
  • Anulaciones por empleado en relación con sus propias ventas
  • Stock contado frente al esperado y lo que costó la diferencia
  • Número de reseñas, valoración media y reparto de estrellas
  • Si estás abierto ahora y tu horario por servicio
  • Qué incluye un menú combinado
  • Qué platos son vegetarianos, veganos, halal o sin gluten
  • Platos a los que les falta una foto, una descripción o un precio
  • Cuánto cuesta un artículo con un tamaño y extras, con el precio de la caja
  • Los tamaños y extras de un plato
  • Tus promociones: cuándo se aplican y cuántas veces se usan
  • Una instantánea del local: abierto, con mucho trabajo, con platos agotados, quién está de turno y pagos activos
  • Hoy, esta semana o este mes frente al periodo anterior

Ask: encuentra lo que sea

App Manager, Ask

Busca un pedido, un cliente, un compañero o un nivel de stock en pleno servicio sin salir de la pantalla en la que estás.

  • Busca un pedido por ticket, referencia, cliente o estado
  • Busca un cliente y lo que ha gastado contigo
  • Consulta quién trabaja aquí y quién está de turno
  • Consulta el stock y qué está por debajo del punto de reposición

Ask: dirige el servicio

App Manager, Ask

Dile qué hacer. Muestra una vista previa de una frase con lo que cambiará exactamente y espera a que una persona lo apruebe, lo edite o lo rechace. Lo que queda sin decidir se rechaza, y casi todos los cambios se deshacen con un toque.

  • Marcar un pedido como listo en el paseespera tu sí
  • Completar un pedidoespera tu sí
  • Cancelar un pedido, indicando el motivoespera tu sí
  • Reembolsar un pedido pagado por completo (no se puede deshacer, y Ask lo avisa)espera tu sí
  • Aceptar un pedido en espera y pasarlo a cocinaespera tu sí
  • Rechazar un pedido en espera, indicando el motivoespera tu sí
  • Pausar o reanudar los pedidos onlineespera tu sí
  • Activar o desactivar el reparto, la recogida o el consumo en localespera tu sí
  • Cerrar un día o fijar un horario especial sin tocar el horario semanalespera tu sí
  • Publicar la respuesta a una reseña que una persona ya ha redactadoespera tu sí
  • Pausar o reanudar el reparto en todos los canalesespera tu sí
  • Cambiar el tiempo de preparación que se comunica a los clientesespera tu sí
  • Activar o desactivar los pedidos con antelaciónespera tu sí
  • Activar o desactivar el correo de respaldo de «nuevo pedido»espera tu sí

Ask: cambia la carta y los precios

App Manager, Ask

Renombra, cambia el precio, agota, repón, etiqueta y promociona platos con solo pedirlo. Cada cambio espera un sí, y los límites los aplica el código, no el modelo.

  • Renombrar un platoespera tu sí
  • Reescribir la descripción de un platoespera tu sí
  • Mover un plato a otra secciónespera tu sí
  • Añadir un plato nuevo como borrador ocultoespera tu sí
  • Sugerir alérgenos para que una persona los revise (nunca los fija él mismo)espera tu sí
  • Volver a poner a la venta un artículo que estaba agotadoespera tu sí
  • Fijar el precio de un platoespera tu sí
  • Subir o bajar los precios de toda una sección (se rechaza por encima del 20 % o de 40 platos)espera tu sí
  • Poner a la venta un plato en borradorespera tu sí
  • Marcar como agotado un artículo que se ha terminadoespera tu sí
  • Crear una promoción de porcentaje o de importe fijoespera tu sí
  • Generar la foto de un plato (desactivado salvo que DineHarbor lo active)espera tu sí
  • Fijar las etiquetas dietéticas y el nivel de picanteespera tu sí
  • Activar o desactivar una promoción, o cambiar sus díasespera tu sí
  • Subir o bajar varios precios en un porcentaje o un importeespera tu sí

Growth Advisor: qué hacer a continuación

App Manager, Hoy (Sugerencias) e Informes -> Crecimiento

Cada noche lee tus ventas, stock y reseñas y deja una lista corta de sugerencias en la pantalla Hoy: añade esto como menú combinado, vigila ese ingrediente, responde a estas reseñas. Las señales se calculan con tus propios datos; la IA solo redacta la frase. Cada sugerencia se aplica a través de Ask, así que una persona sigue diciendo que sí, y solo ven su botón las personas cuyo rol permite el cambio.

  • Un plato estrella a punto de quedarse sin un ingrediente
  • Reseñas nuevas de una y dos estrellas que nadie ha respondido
  • Un plato agotado que nunca se volvió a poner
  • Algo que se agota una y otra vez: el nivel de stock mínimo está mal
  • La cocina cada vez más lenta, por franja horaria
  • Repartos que tardan más que la semana pasada
  • Platos que suben o bajan semana a semana
  • Una sección entera de la carta que baja o crece
  • Comida, cena o última hora de la noche que se mueven frente a la semana pasada
  • Platos que nadie ha pedido en cuatro semanas
  • Tus dos horas más tranquilas: una idea de happy hour
  • Una oferta activa que casi nadie usa
  • La misma queja repetida en varias reseñas
  • Clientes habituales que han dejado de venir
  • Dos platos que la gente ya compra juntos: un menú combinado listo para crear

Herramientas de carta y reseñas

App Manager, Carta y Reseñas

Las tareas pesadas, hechas en segundos y siempre a la espera de que una persona las revise.

  • Importa una carta entera desde un PDF, una foto o texto pegado, preparada como borrador para que la revises
  • Redacta la descripción de un plato con tu voz
  • Sugiere alérgenos a partir de los ingredientes, para que una persona los confirme
  • Redacta una respuesta a una reseña; una persona la publica
  • Búsqueda inteligente que encuentra platos por su significado, no solo por cómo se escriben
  • Fotos de platos a partir del nombre y la descripción (desactivado salvo que DineHarbor lo active)

Pregunta a la carta, en tu propia web

La tienda online del restaurante (la activa el propietario)

Los clientes preguntan con palabras sencillas y reciben respuestas de tu carta, horario, zona de reparto y ofertas en directo, nunca de suposiciones. Solo puede leer; no puede hacer ni cambiar un pedido.

  • Busca en la carta como preguntan los clientes («algo picante sin frutos secos»)
  • Explica un plato: tamaños, extras, alérgenos y etiquetas dietéticas
  • Dice si el restaurante está abierto ahora y cuándo volverá a abrir
  • Comprueba si reparte a un código postal y cuánto cuesta el envío
  • Muestra las ofertas activas hoy
  • Ofrece los próximos horarios para los que un cliente puede pedir con antelación

Habla en lugar de escribir

Ask en la app Manager y en cada chat con IA

Pulsa el micrófono y habla: las palabras aparecen en directo mientras hablas, puedes corregirlas y luego enviar. Soniox transcribe la voz en directo; en la app Manager hace falta el consentimiento de IA.

Tú mantienes el control

En todos los sitios donde funciona la IA

La IA de DineHarbor pregunta antes de actuar y está limitada por los mismos permisos que la persona que la usa.

  • Cada cambio es una propuesta: una vista previa de una frase y después el sí de una persona
  • Solo puede hacer lo que permite tu rol; el Ask de un camarero no puede cambiar los precios de la carta
  • La mayoría de los cambios se deshacen con un toque; un reembolso no, y lo avisa
  • Nunca escribe él mismo la información de alérgenos, solo sugerencias para revisar
  • Límites estrictos en el código: ningún cambio de sección superior al 20 % ni en más de 40 platos
  • Los propietarios aceptan un aviso de IA antes de que los datos de su restaurante se envíen a un modelo
  • Cada llamada de IA se registra con su función y su coste, frente a los créditos de IA mensuales de tu plan

Créditos de IA en todos los planes

Las herramientas de IA usan créditos. Cada plan incluye un saldo mensual que se recarga el día 1.

Prueba de 30 días

500

Starter

2000

Growth

10.000

Unlimited

40.000

Enterprise

A tu medida

Una respuesta de Ask usa menos de un crédito; importar una carta entera desde fotos puede usar unos cientos.

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