Comment fonctionne la commande à table par QR code
Découvrez comment commander par téléphone à table, ce que voit la cuisine et ce qu'il faut préparer avant de poser le premier QR code.
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La commande à table par QR code permet au client de scanner un code posé sur la table, de lire votre carte sur son propre téléphone et d'envoyer sa commande directement en cuisine. Elle convient aux restaurants qui souhaitent réduire l'attente avant la première commande et laisser au personnel davantage de temps pour s'occuper des clients.
Le déroulement étape par étape
- Le client scanne le code de la table avec l'appareil photo de son téléphone.
- Votre carte s'ouvre dans le navigateur, déjà reliée à cette table.
- Il choisit les plats et les options, puis envoie la commande.
- La commande apparaît sur l'écran de cuisine avec la référence de la table.
- Un serveur apporte les plats, puis l'addition est réglée de la manière que vous préférez.
Les premiers éléments à préparer
Avant d'imprimer le moindre code, vérifiez les points essentiels :
- La carte est complète, avec les photos, les options, les allergènes et les prix.
- Chaque table possède son propre numéro dans le système.
- L'écran ou l'imprimante de cuisine fonctionne et reste visible depuis le passe.
- Votre équipe sait quoi faire lorsqu'un client a besoin d'aide.
Garder le personnel informé
La commande par QR code fonctionne le mieux lorsque le personnel peut toujours voir et modifier ce que les clients ont commandé. Un serveur doit pouvoir ajouter un plat, corriger une erreur ou déplacer une commande vers une autre table sans retourner en cuisine.
Le rôle de DineHarbor
DineHarbor associe la commande à table par QR code à la caisse, à l'écran de cuisine et au terminal du serveur. Une commande à table arrive donc au même endroit que toutes les autres. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 30 jours.
Questions et réponses
Les clients doivent-ils installer une application pour commander par QR code ?
Non. Le code ouvre votre carte dans le navigateur du téléphone, le client peut donc commander sans rien installer.
Le personnel peut-il toujours prendre les commandes à table ?
Oui. La commande par QR code complète le travail de vos serveurs, elle ne les remplace pas. De nombreux restaurants utilisent les deux selon la table et l'heure de la journée.
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L’équipe DineHarbor écrit ce blog pour les propriétaires et responsables de restaurants. Chaque article est vérifié par rapport au produit avant publication : ce que nous décrivons est ce que le logiciel fait.
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